外在环境的事情发生，深远影响了我们脑部的编排程序，进而形成思想和行为，演变每一个人的命运和结果。间中语言的魔力，是其媒介和桥梁。这个论点，也是佛法常说的“色、受、想、行、识”，万物都是为识所现。只要脑部再次重新编排程序，加入新的思想，或我们称之为“前提假设”，便那创造我们的命运。在依据着好的前提假设的模式，那我们的人生，可说是没有错误的。倘若前提假设是依照一下的思想模式，你会发现处事、待人和沟通上，是无往不利。

例如：
1.没有两个人是一样
2.一个人不能改变另一个人
3。有效果比讲道理更摘要
4.我们只是活在自己的感官所塑造出来的主观世界
5.沟通的意义决定于对方的回应
6.凡事必有至少三个解决方法
7.每个行为的背后，都有正面的动机
8.每个人都已经具备自己成功快乐的资源
9.任何一个组合里，最灵活的人影响力最大
10.人生是没有挫败，只有回应讯息
11.只要能将事情按部就班或分段进行，每个人都能成为天才。

我们一定要在和谐气氛下，去思考我们所面对的问题，才能找到有效的方法。我们可选择呼吸法，使自己放松。某个时候，如果我们还是处在负面思维，就要马上打破状态去转换不相关的课题，否则会由这思维再次埋下更多负面种子。假如在悲观的时刻，观想好的未来路，从而淡化当下的负面情绪。我们也有必要静下心，调整时间线。重新的把我们所发生的档案，分明别类的放在脑部图书馆，使到潜意识不会错把过去的不好档案，复制放在现在，影响当下的问题，使到问题始终无法解决。若能回忆过往好的事情，我们称之为心锚，也是经验擎，从而触动好的心情和经验。

孙子兵法有云：知己知彼，百战百胜，故掌握自我和他人性情的特性，有助与人的沟通，也能发挥自己的长处。例如SJ型是性情是讲道理，是要有数据和事理的证明，才能令他心服口服。他是忠心而重承诺的人，是公司中的好职员，容易被他人信赖，但保守又不灵活性处理事情。缺点就是喜欢指指点点、自我要求高和控制欲。SP性比较随性，爱好自由和享乐在今朝的人。只要讲到他爽快的感觉，很快就会接受。他有多方面才华，但喜欢表现，是反应快的行动者。缺点是冲动而没耐性，难以集中精神，是一位冒险家。NF性是重感情而比较容易相信他人，是注重自己和别人的感受。他的专长是辅导、咨询、公关。缺点是情绪化和敏感，不喜欢被控制。NT型则讲求方法的人，注重知识的提升，为人聪明机智，欣赏有聪明的人。缺点是给人是冷漠傲慢的感觉，喜欢与人辩论，来表达自己的看法。综合以上性情的了解，倘若能学习其他三种不同类型的性情，对自我管理或交际上，更胜一筹。

在了解自己的同时，也要认识开放、盲目、隐蔽和不知的我。所以追求自我成长，必需经常的自我对我、聆听好沟通、减少盲目的我、了解不同的我和增加开放的我。在处事待人方面，要懂得三知三用法。三知指的是1.了解自我和他人的性情，有助于相处之道。2.了解对方的价值观和信念，从而站在他人角度去看问题。3.了解对方行为的意图和动机，因为每一个的背后，都有正面讯息要传达。三用所指的是1.用心聆听2.用心尊重3.用身心回应，它的技巧有镜子回应、跟进回应和节奏回应。

在漫长的人生路，都要有居安思危的心态，应该有着求变的挑战准备。倘若困境的来临，更应该来一个英雄之旅，勇敢的改变自己，否则会被淘汰。在旅程中，肯定面对困难重重，一波又一波的考验。简中掌握了技巧和应变能力，也许贵人就此刻出现。面对问题时，采用融入其中、闪避、选择和合二为一。当快看到目标时，又来第二次的考验和风暴，必需调整心态去应付。一场内心的决战和屠龙，终于达到你所要的东西。可是这些目标达成后，又很想作奉献，去帮助他人。整个英雄之旅，需要自我的雄心。而这雄心要有梦想、动力和能力很强，才能发挥到淋漓尽致。