一大早,我跳上一部计程车,要去台北郊区做企业内训。
因正好是尖峰时刻,没多久车子就卡在车阵中,此时前座的司机先生开始不耐地叹起气来。
随口和他聊了起来:「最近生意好吗?」
后照镜的脸垮了下来,声音臭臭的:「有什麽好?到处都不景气,你想我们计程车生意会好吗?
每天十几个时,也赚不到什麽钱,真是气人!」
嗯,显然这不是个好话题,换个主题好了,我想。
于是我说:「不过还好你的车很大很宽敞,即便是塞车,也让人觉得很舒服……」
他打断了我的话,声音激动了起来:「舒服个鬼!不信你来每天坐12个小时看看,看你还会不会觉得舒服!?」
接着他的话匣子开了,抱怨政府无能、社会不公,所以人民无望。
我只能安静地听,一点儿插嘴的机会也没。
两天后同一时间,我再一次跳上了计程车,再一次地要去郊区同一家企业做训练,然而这一次,却开启了迥然不同的经验。
一上车,一张笑容可掬的脸庞转了过来,伴随的是轻快愉悦的声音:「你好,请问要去哪?」
真是难得的亲切,我心中有些讶异,随即告诉了他目的地。
他笑了笑:「好,没问题!」
然而走没两步,车子又在车阵中动弹不得了起来。前座的司机先生手握方向盘,开始轻鬆地吹起口哨哼起歌来,显然今天心情不错。
于是我问:「看来你今天心情很好嘛!」
他笑得露出了牙齿:「我每天都是这样啊,每天心情都很好。」
「为什麽呢?」我问:「大家不都说景气差,工作时间长,收入都不理想吗?」
司机先生说:「没错,我也有家有小孩要养,所以开车时间也跟着拉长为12个小时。不过,日子还是很开心过的,我有个祕密……」
他停顿了一下:「说出来先生你别生气,好吗?」
当然好,只要是快乐的祕密,我这个念过心理学的都感兴趣。
他说:「我总是换个角度来想事情。例如,我觉得出来开车,其实是客人付钱请我出来玩。像今天一早,我就碰到像你这样的先生,花钱请我跟你到阳明山去玩,这不是很好吗?等下到了阳明山,你去办你的事,而现在是花季,我就正好可以顺道赏赏花,抽根菸再走啦!」
他继续说:「像前几天哦,有一对情侣去澹水看夕阳,他们下车后,我也下来喝碗鱼丸汤,挤在他们旁边看看夕阳才走,反正来都来了嘛,更何况还有人付钱呢?」
漂亮!多精采的一个祕密!
我突然意识到自己有多幸运,一早就有这份荣幸,跟前座的EQ高手同车出游,真是棒极了。
又能坐车,心情又开心,这样的服务有多难得,我决定跟这位司机先生要电话,以后再邀他一起出游。
接过他名片的同时,他的手机铃声正好响起,有位老客人要去机场,原来喜欢他的不只我一位,相信这位EQ高手的工作态度,不但替他赢得好心情,也必定带进许多生意。
「快乐其实是一种习惯」心理学家发现,快乐其实是一种习惯,不论环境怎麽变,EQ高手的快乐决心是不会改变的。
当我们能换一种心态去看待自己的工作,并带着游戏般的愉快心情面对工作,你会发觉自己的内在能量强大许多,抗压应变的功力也因此大为增进,而这,也正是贯彻快乐决心的漂亮做法。
我自己就常觉得,工作其实是一种伪装,让我有很好的藉口及机会,能因着演讲及各种活动,去认识许许多多有趣精彩的人,这不是很过瘾吗?
(更何况,往往还有人付钱呢!)。
看完此篇文章让人感受到「相同的境遇,换个心境世界将大不同」,人与人之间都喜欢开朗乐观的人,偶尔听听人家抱怨、诉苦是无所谓,但若长时间听一个人在抱怨时,相信没有几个人受的了吧。
那第二位司机,想法相当的乐观「载客户去阳明山就当赏花」「去澹水就喝鱼丸汤、看夕阳」相当的自得其乐,相信每个人都喜欢和这类型的人相处,个性如此乐观相信人缘定会愈来愈好,人脉愈来愈广,事业当然就愈来愈顺「心念一转世界随之转变。」