当你面对丧亲者,你的言语举止要以下几个事项:
【1. 请别一开始对丧亲者多说话】你的多说就会有多错,你的某句话可能会陷入更悲伤和执着。也许一个拥抱、一个诚意的微笑、一个握手、一个肩膀的轻拍、或递上一些食物及饮料充饥,让他的触觉去感受有人在关心他,他不是在孤军作战。
【2. 请别一开始给丧亲者的劝告】丧亲者的思维,是往牛角尖去想,是单向路的想东想西,你的劝告,他是充耳不闻,你越说,会使到他的情绪更展现波涛汹涌。他其实只需要我们的倾听,并非我们的劝告。
【3. 请一开始给丧亲者在发泄负面情绪】哭泣、伤心都是负面情绪,是要好好的发泄,一旦他发泄这些负面能量,就会进入疲惫,那是容易进入休息状态,正面语言的正能量便能趁虚而入。
【4. 请和丧亲者同步走】他在悲伤,你也要悲伤,他在哭,你也要哭泣,或你在模仿他的一两个动作,这叫镜子效应。在他的潜意识的理解,你是和他在同一阵线,之后你说的话,他便会逐步的接受。
【5. 请打破状态】当在和丧亲者同步后,他还是在聊起那些悲伤事情,你就可以打破状态。如果他在说负面,你便接上文不对题,他说西,你在说东,说一些比较正面的东西,不要给他一直在负面思维的漩涡里。
【6. 请说一些故事在含蓄劝告他】你可以编造一些故事,或你听到的事情,可以间接暗示在放下,但不明说。如果丧亲者对亡者存有遗憾以及自责,你就编造故事,或以朋友的故事,在影射他去释放这些遗憾、内疚等负面情绪。